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Le vendeur

Le produit est vendu par son fournisseur, dont le nom et l'adresse vous sont donnés pendant l'appel de confirmation puis sur les documents de livraison.

Demande de rappel

Le formulaire demande seulement à être rappelé ; il n'achète rien. Le contrat avec le fournisseur naît quand vous confirmez la commande au téléphone.

Règlement

En espèces, au livreur, à la réception du colis. Ce site ne réclame jamais de coordonnées bancaires.

Rétractation

Le délai de rétractation est de 14 jours à partir de la réception (Code de la consommation, art. L.222-9) et s'exerce auprès du vendeur. Vous pouvez aussi refuser le colis à la livraison.

Valeur des informations

Les textes sont informatifs et ne remplacent pas l'avis d'un médecin ou d'un pharmacien.

Réclamations

Écrivez à support@nerolia.store. L'Union Luxembourgeoise des Consommateurs et le CEC Luxembourg informent sur vos droits.

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