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Qué es este sitio

nerolia.store es un catálogo informativo para quienes entran desde Guatemala. Nerolia no vende los productos ni participa en la compraventa.

Quién vende

Vende el proveedor de cada producto. El asesor le informa su razón social y su dirección durante la llamada, y ambas aparecen en los documentos del paquete.

Qué es el formulario

Al llenarlo solo pide una llamada; no es una compra. El contrato con el proveedor nace cuando usted acepta el pedido por teléfono.

Cómo se paga

En efectivo al mensajero, al recibir el paquete. Este sitio nunca pide datos de tarjeta ni de cuentas bancarias.

Si no lo desea

Puede no recibir el paquete cuando se lo entreguen. Sus derechos se conservan conforme a la Ley de Protección al Consumidor y Usuario (Decreto 6-2003).

Sobre los contenidos

Los textos son informativos y no sustituyen la orientación de un médico o de un farmacéutico.

Quejas

Escriba a support@nerolia.store. También puede acudir a la DIACO (Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor).

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