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Términos y condiciones

Qué es este sitio

nerolia.store es una guía de información para quienes lo visitan desde Colombia. Nerolia no vende los productos ni hace parte de la compraventa.

Quién es el vendedor

Quien vende es el proveedor del producto; en la llamada de confirmación le dirán su nombre y dirección, y también aparecen en los papeles que acompañan el envío.

Cómo funciona el pedido

Llenar el formulario es pedir una llamada, no comprar. El contrato con el proveedor se perfecciona en el momento en que usted acepta el pedido por teléfono.

Medio de pago

Solo efectivo, contraentrega. Este sitio jamás le pide datos bancarios ni de tarjeta.

Derecho de retracto

Conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en ventas a distancia puede retractarse ante el vendedor durante los 5 días hábiles posteriores a la entrega. También puede no recibir el paquete cuando se lo traigan.

Acerca de la información de los productos

Los contenidos son de carácter orientativo y no sustituyen la valoración de un profesional de la salud.

Peticiones, quejas y reclamos

Escriba a support@nerolia.store. Como consumidor también puede acercarse a la Superintendencia de Industria y Comercio.

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