nerolia.store est un catalogue d'information pour les visiteurs en Belgique. Nerolia ne vend pas les produits et ne participe pas à la vente.
Le vendeur, c'est le fournisseur du produit. Il se présente (nom, adresse) au cours de l'appel de confirmation, et ces mentions figurent aussi sur les documents du colis.
Remplir le formulaire revient à demander un rappel, pas à acheter. Le contrat avec le fournisseur se conclut quand vous confirmez la commande au téléphone.
En liquide, au livreur, à la remise du colis. Ce site ne vous réclame jamais de données bancaires.
L'article VI.47 du Code de droit économique accorde 14 jours à partir de la réception pour renoncer à l'achat sans donner de motif ; la démarche s'effectue auprès du vendeur. Vous pouvez aussi refuser le colis au moment où le livreur vous le présente.
Les descriptions sont purement informatives et ne remplacent pas l'avis d'un médecin ou d'un pharmacien.
Écrivez à support@nerolia.store. Le Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be) peut aussi être contacté.
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